รบกวนท่านผู้รู้ ช่วยตอบหน่อยครับ

[prince]

รบกวนท่านผู้รู้ ช่วยตอบหน่อยครับ

พอดีที่ บริษัท พึ่งออก BT50 ใหม่ มาใช้ ใช้ได้ประมาณ 5000 กว่าโล ตอนนี้มีปัญหามีเสียงดังบริเวณใต้ท้องรถและมีไปรูปเครื่องยนต์โชว์เป็นบาง ครั้งจึงนำรถไปเช็คที่ศูนย์บริการ

หลังการตรวจเช็ค ช่างแจ้งให้ทราบเสียงที่ดังเกิดจาก ชุดครัช ชำรุดหรือเป็นสนิม หรือลูกปืนครัชเสีย  แล้วช่างสอบถามทางกระผมว่ารถแช่น้ำหรือลุยน้ำท่วมมาหรือปล่าว

กระผม: ครับ ลุยช่วงน้ำท่วม(29/9/54 เชียงใหม่น้ำท่วมช่วงนั้นครับ) พอดีไปแถวโกลบอลเฮาส์

ช่าง : งั้นอาการเสียแบบนี้คงไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันครับ พี่มีประกันชั้น 1 เรียกประกันเครมได้ครับ เพราะถือว่าอยู่ในเงื่อนไขของประกันครับ

กระผม: จึงเรียกประกันมาเครม ทางประกันก็บอกว่า ถ้าตกคลองแช่น้ำหรืออะไรทำนองนี้เครมได้อยู่แล้วครับ แต่นี่พี่เอาไปลุยน้ำผมไม่ทราบว่าทางบริษัทจะเครมให้ไหมจะลองเสนอทางบริษัทให้ครับ
แล้วทางเจ้าหน้าที่ประกันก็แอบมากระซิบว่า ที่จริงน่าจะอยู่ในความรับผิดชอบของทางศูนย์ เพราะรถพี่ยังใหม่ วิ่งแค่ 5000 กว่าโลเอง     อีกอย่างรถผมก็ลุยน้ำตอนน้ำท่วมเหมือนกันไม่เห็นว่าครัชจะเสียหรือดังเลย ครับ หรือว่า รถใหม่ลุยน้ำไม่ได้ครับ

กระผมเลยคิดในใจว่าแล้วตกลงจะอยู่ในความรับผิดชอบของใครครับระหว่าง 1. ตัวกระผมคนขับรถ  2.ศุนย์บริการ  3.บริษัทประกัน

เรียนผู้มีประสบการช่วยตอบทีครับ ขอบพระคุณครับ

[ShadowMOON]

ลองไปเปิดคู่มือประจำรถดูครับ 
หาดูข้อความบ่งชี้การใช้ ว่ามีระบุถึงข้อห้ามในการขับรถลุยน้ำหรือไม่
ถ้าไม่มี เท่ากับ เราได้ใช้รถใน วิถีอันพึงกระทำได้ ของตัวรถ
งานนี้ประกันไม่น่าเกี่ยว  เป็นความบกพร่องจากการผลิตชัดเจน
(ตอนจะขายรถ เมิงทำไมไม่บอกว่าลุยน้ำไม่ได้ ตรูหจะได้ไปซื้อวีโก้ ซะ)
ถ้า ศูนย์เชียงใหม่ยังแถไม่เป็นเรื่องอย่างนี้อยู่  บอกมันต่อเข้าหาขอคุยกับ
customer care  ศูนย์ใหญ่ กทม. ขอให้ทางนั้นอธิบาย
ถ้ายังพูดเหมือนกับเชียงใหม่ ก็ขอให้ ส่งรายละเอียดคำอธิบาย มาแบบ เป็นลายลักษณ์อักษร

ถึง ตรงนี้ ถ้ามันกล้า ก็ยอมมันเถอะครับ  ได้คำชี้แจงมา แล้วค่อยเอามาลงออกสื่อ
ดูว่า บริษัทมัน จะได้ คุ้ม เสีย ไหม   kjhg kjhg