ต้นทุนจากการคิดเชิงลบ

[don]

สภาพการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงมากขึ้น คงสร้างความรู้สึกบีบคั้นให้กับคนทำงานส่วนใหญ่ในปัจจุบัน เพราะไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็เห็นแต่ความดุเดือดที่เกิดจากคู่แข่งรายใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีบทบาทมาก่อน อาทิ สินค้าจากสิงคโปร์ จีน ฯลฯ ที่เปิดตลาดใหม่ในบ้านเรากันเป็นว่าเล่น


จึงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรที่คนทำงานชั้นปัญญาชนในวันนี้จะเริ่มมองโลกในแง่ร้ายมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากกังวลถึงเป้าหมายและความสำเร็จในอนาคต แต่มีอยู่คนหนึ่งในองค์กรที่ไม่สามารถคิดอะไรในแง่ลบได้เลย เพราะเขาสวมบทบาทเป็น ?ผู้นำ? ขององค์กรอยู่นั่นเอง

เพราะธรรมชาติของผู้ตาม คงไม่มีใครอยากจะก้าวตามผู้นำ ที่ไม่มั่นใจในอนาคตหรือเป้าหมายของตัวเอง ผู้นำจึงไม่สามารถคิดอะไรในแง่ลบ หรือ Negative ให้ลูกน้องเกิดความลังเลได้ และที่สำคัญ ปัญหาและอุปสรรคที่มีอยู่ในวันนี้ก็ดูเหมือนจะเทียบไม่ได้กับภาวะวิกฤตเศรษฐกิจเมื่อหลายปีก่อน ดังนั้นในสายตาคนทั่วไป หากผู้นำที่เก่งจริง หรือมีประสบการณ์จริงก็ย่อมจะนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ และสร้างผลประโยชน์ให้กับเจ้าของ ผู้ถือหุ้น รวมถึงพนักงานได้ในที่สุด

แน่นอนว่า ผู้นำที่มี Core Competency ชัดเจนก็ย่อมมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่า แต่ความสำเร็จนั้นจะต้องอาศัยการถ่ายทอดและต่อยอดซึ่งกันและกันได้ด้วย

บทบาทหน้าที่ของผู้นำจึงหมายถึง การ แปรความลังเลใจของพนักงานให้กลายเป็นพลัง และหล่อหลอมเขาให้เป็นหนึ่งเดียวกันโดยอาศัยการถ่ายทอดความมั่นใจของผู้นำ ลงไปถึงพนักงานในทุกระดับ

ประสบการณ์ล่าสุดของผม ก็คือ การแก้ไขวิกฤตการณ์ของบริษัทในเครือแห่งหนึ่ง ที่เมื่อหลายเดือนก่อนหน้านี้ เรียกได้ว่าเต็มไปด้วย ข่าวเชิงลบและลุกลามไปทุกส่วน จนทำให้งานหลายๆ ส่วนที่ไม่น่าจะได้รับผลกระทบก็ต้องพลอยหยุดชะงักไปด้วยเพราะความไม่มั่นใจ

ความคิดเชิงบวก จึงเปรียบเสมือน ?ยา? ขนานหนึ่งที่เข้ามาแก้ไขอาการป่วยที่ลุกลามไปหลายส่วนแล้ว โดยในวันแรกที่ผมเข้ามาสัมผัสหน่วยงานแห่งนี้ เรียกได้ว่ามีแต่ความลังเลใจ ความไม่มั่นใจ แต่นับจากวันที่ผมขยายพลังแห่งความคิดเชิงบวกออกไป พวกเขาก็เริ่มเชื่อมั่นและเรียกพลังกลับคืนมา จนทำงานที่เขาเคยคิดว่า เป็นไปไม่ได้ ให้ประสบความสำเร็จ งดงามได้ในที่สุด

นั่นเป็นบทเรียนที่น่าสนใจและเป็นข้อพิสูจน์ว่า สำหรับผู้บริหารแล้ว มีเพียงความคิดเชิงบวกเท่านั้นที่จะเป็นชนวนในการจุดระเบิด เพื่อเรียกพลังจากพนักงานทั้งหมดมาใช้ได้อย่างเต็มที่

ความสำเร็จขององค์กรไม่ได้เป็นเรื่องอื่นใด นอกเหนือจากเรื่องของ ?คน? ซึ่งผู้นำต้องเป็นผู้หยิบยื่นโอกาสใหม่ๆ เหล่านั้น ให้เขาได้ลิ้มลองและมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ แม้จะมีอุปสรรคและข้อจำกัดมากเพียงใด ผู้นำก็ต้องมองทะลุข้อจำกัดเหล่านั้น และหาทางพลิกข้อจำกัดเหล่านั้นให้เป็นโอกาส เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานให้ได้

เป็นบทพิสูจน์อีกครั้ง ถึงพลังแห่งความคิดเชิงบวกกับบทบาทของผู้นำในการถ่ายทอดพลังเหล่านั้นให้กับคนทั้งองค์กร ไม่จำกัดว่าเป็นองค์กรใหญ่หรือเล็ก เพราะทุกองค์กรต่างก็สามารถก้าวสู่ความเป็นที่หนึ่งได้ หากหลอมรวมพลังของทั้งองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียวกันได้

[suphap]

คิดใหม่ ทำใหม่คับ uy65tf