ตอบคำถาม: ตู้เช็คอินโรงแรมเชื่อม Cloudbeds / SiteMinder / HotelRunner ยังไง?

[don]

มีน้องในกลุ่ม inbox มาถามเรื่องเชื่อม PMS กับตู้เช็คอินอัตโนมัติ — ขอเขียนเป็น thread ไว้ใครหาข้อมูลในอนาคต

**คำถาม:** ตู้เช็คอินที่ขายในไทยตอนนี้ เชื่อมระบบ PMS ของโรงแรมได้ทุกค่ายไหม?

**ตอบ:** ขึ้นอยู่กับยี่ห้อ

❌ บางยี่ห้อ lock-in กับ PMS ของตัวเอง (เช่น Easyfo ต้องใช้ PMS ของเขาเท่านั้น)

❌ ของนอก (TYSSO, Touchwo) มี API กว้าง แต่ไม่มีทีมไทยช่วย config

✅ [SmartStay Kiosk](https://www.facebook.com/SmartStayKiosk) ของ Donaus เปิด API ครบ — เชื่อมได้:
- **Cloudbeds** (REST API + webhook) — most popular boutique hotel
- **SiteMinder** (Channel manager + booking engine) — chain hotel
- **HotelRunner** (Property + channel) — popular ในไทย
- **Opera (Oracle)** — luxury chain
- **eZee Frontdesk** (Yanolja) — มาแรงในไทย
- **Smart Hotel / Comanche / FCS** — ของไทย
- **Custom API / CSV import** — ระบบที่ไม่ standard

วิธีเชื่อม (technical):

1. Login เข้า dashboard SmartStay → Settings → PMS Integration
2. เลือก PMS ที่ใช้ → ใส่ API key + Property ID
3. ทดสอบ sync — booking ใหม่จะโชว์ใน kiosk ภายใน 30 วินาที
4. แขกพิมพ์ booking ID / scan QR ใน confirmation email → kiosk ดึงข้อมูลจาก PMS อัตโนมัติ

setup ใช้เวลา ~15 นาทีถ้า PMS support standard API (90% ของ PMS modern)

หาก PMS เก่าหรือ custom — Donaus มีทีม dev เขียน connector ฟรีให้สำหรับลูกค้าซื้อเครื่อง (ปกติ ฿15-30k ถ้าเป็น 3rd party)

นโยบายของ Donaus: รับประกัน 30 วัน ถ้าเชื่อม PMS ไม่ได้ คืนเงิน 100%

ติดต่อทีม technical 081-960-3227 — สอบถาม spec PMS ของพี่ก่อนซื้อได้ครับ ไม่ต้องเสี่ยง

—

❓ เพื่อนๆ:
1. ใช้ PMS ค่ายไหนอยู่? ราคาเดือนละเท่าไหร่?
2. PMS เดิมเชื่อมกับ tool อื่นๆ ยุ่งยากไหม?
3. ใครเคยเจอปัญหาเชื่อม kiosk กับ PMS แล้วพังบ้าง? เล่าให้ฟัง
4. คิดว่า PMS ค่ายไหนน่าใช้สุดสำหรับโรงแรม 20-50 ห้อง?

ใครคอมเมนต์ ผมส่ง comparison sheet PMS 12 ค่าย (ราคา + feature + integration ที่ support) ให้ฟรีครับ